Este mes, nuestro ritmo de publicaciones ha descendido, y no es porqué me olvidara del Blog, sino, porque he estado al 100% dedicado al curso de atención al cliente y servicio de camareros, que he impartido en todas las áreas de servicio del Grupo Abades.
El Grupo Abades, para los pocos que no lo conozcáis ya, es la primera empresa de restauración, no sólo en Granada, sino en toda Andalucía. Si queréis conocerla un poquito mejor podéis pinchar en el siguiente artículo que escribimos cuando le fue concedida la medalla de oro de Andalucía http://www.elartedelbuenyantar.com/medalla-de-oro-de-andalucia-otorgada-al-grupo-granadino-abades/
El curso ha estado dirigido a todo su personal en las áreas y ha estado compuesto de temas tan interesantes e importantes como la cultura empresarial, procedimientos o técnicas de ventas.
El curso ha tenido una gran aceptación de los participantes, más de un 80% han calificado el curso comoExcelente o muy bueno. Además, ha sido un magnífico foro para unificar criterios, repasar normas internas y crear un canal de comunicación directa entre personal, encargados y directores de los centros.
Este curso, fue exclusivamente diseñado para el Grupo Abades, en base a sus necesidades y características de sus centros de trabajo. En él, realizamos muchos ejercicios, debates y puesta en común de conceptos, habiendo sido todo el curso de forma bidireccional, donde todos los asistentes han tenido una participación muy activa.
Este curso se enmarca en la política de formación activa que el Grupo Abades tiene con sus empleados, siendo el segundo realizado por mi, el primero fue en noviembre con el curso «Ingles para hostelería».
Aprovechando la ocasión, doy las gracias al Grupo Abades por la confianza depositada en mi como formador.
Si están interesados en un curso personalizado para su empresa, no lo dude, contáctenos en jose@elartedelbuenyantar.com.
Un saludo.
