Hoy presentamos a Ramón Abaitua, coofundador de la start up hostelera Reviewlutions. Una nueva plataforma que nos ayudará a gestionar nuestra reputación digital de una forma sencilla y rápida.
¿Cuéntanos un poco sobre ti?
Mi nombre es Ramón Abaitua, y nací hace 27 años en Bilbao. Tras 18 años viviendo en casa con mi familia, decidí hacer las maletas y cruzar el charco para estudiar Business Management, y curar un postgrado (MBA) gracias a una beca académica y deportiva (tenis). Volví a España para comenzar mi carrera profesional en 2 diferentes multinacionales (Deloitte y Enterprise), cuando me di cuenta de que lo mío era el emprendimiento. En 2019 decidí formarme mas como emprendedor, realizando el Máster de ThePowerMBA y pude conectar e integrarme en el “mundillo” con Demium Startups. Creo que estoy en el camino correcto y que los valores que me han enseñado en mi familia, como el tenis profesional van a ser fundamentales en mi andadura como emprendedor.
¿Qué papel juegas en el equipo?
Actualmente soy CSO (Chief Sales Officer) y co-fundador de la empresa. Llevo toda la parte comercial y de negocio de Reviewlutions. La persona responsable en la comunicación y soporte con los clientes, tanto antes, como después de la venta.
¿Dónde estáis situados?
Nuestra oficina está situada en Bilbao, dentro de la sede que tiene Demium Startups.
¿En qué consiste el proyecto de Reviewlutions?
Reviewlutions es un SaaS agregador de reseñas y puntuaciones online. Gracias a su plataforma las cadenas de restaurantes pueden monitorizar la reputación online de sus establecimientos en un único panel, midiendo su evolución, mejorando su posicionamiento y, en definitiva, aumentando su facturación.
¿Cómo surgió la idea?
Como toda Start-up, la idea surgió de una problemática que vimos en el canal restauración. Comprobamos de primera mano, que muchos hosteleros o bien no gestionaban las opiniones de sus clientes, o si lo hacían, lo hacían a mano y de una manera desordenada. Conocedores del gran problema que supone para un negocio la reputación online, decidimos afrontar la situación facilitando a los negocios una herramienta, la cual les permitirá gestionar todas estas opiniones con un solo clic.
¿Quién compone el equipo?
Daniel, al cargo de todo el desarrollo de software y desde hace años trabaja por el desarrollo de sus clientes en el mundo online. Siempre facilitando la gestión de su negocio y mejorando su posicionamiento.
Iñigo, lidera este equipo y ha trabajado con los más exigentes clientes y comprobado de primera mano, como la satisfacción del cliente es la base de cualquier negocio próspero.
Ramón, nuestro comercial más movido. Tras realizar sus estudios universitarios y de Máster en USA, regresa a casa para llevar a este proyecto a nuevos horizontes.
¿Por qué es importante usar Reviewlutions, que valor añadido aportáis al cliente?
Reviewlutions es importante, porque además de ahorrar tiempo a los trabajadores a la hora de gestionar la opinión de sus clientes, con diferentes perfiles en diferentes redes sociales, damos la oportunidad de centralizar en una única plataforma la reputación online de los locales, favoreciendo la inmediatez en la información y la interacción con sus clientes. Evitando acudir a múltiples webs y además teniendo un manejo claro de los datos a su disposición. De esta manera, los bares/restaurantes darán un mejor servicio a sus clientes.
¿Dónde se pueden contratar vuestros servicios?
En la actualidad, nuestros servicios se pueden contratar dentro de nuestra página web https://www.reviewlutions.com/ o bien mandándome un email a mi correo: rabaitua@reviewlutions.com
Ofrecemos 1 mes de prueba gratuito a nuestros clientes, y estamos trabajando en ofrecer paquetes de recompensas a los clientes que nos recomienden a otros clientes.
¿Con quién trabajáis actualmente?
La fase Demo ha sido lanzada la semana pasada. Nuestra idea es empezar con 20 unidades de negocio para detectar posibles problemas y así ofrecer a los clientes una mejor experiencia de usuario. Estamos trabajando tanto con empresas con varias unidades de negocio, como es, Sushi Artist, con empresas franquiciadas, como es Subway Bilbao, además de bares y restaurantes familiares.
¿Dónde os veis dentro de dos o tres año?
Durante este año queremos mejorar la plataforma para dar el mejor servicio posible a nuestros clientes en hostelería dentro de España. Durante los dos siguientes años la idea es afianzarnos. Inicialmente como la primera referencia en Softwares que da un servicio de esta tipología en España, por cuota de mercado y tecnología. Para luego expandirnos a otros mercados y tipologías de negocios, comenzando por los hoteles y llegando a todos aquellos negocios con presencia online. Con la intención final de ser el referente a nivel europeo en la gestión de reputación online.
Muchas gracias, Ramón por presentarnos Reviewlutions, te deseamos muchos éxitos en esta nueva start-up que sin duda va a ayudar a muchos hosteleros.
